Política de Privacidad

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y operar los servicios;
Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal. Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a info@scmgeneradores.com.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

Puede mandar todas sus consultas sobre protección de datos, privacidad y cookies por correo electrónico a la siguiente dirección: info@scmgeneradores.com

¡Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible!

Información general

La siguiente información proporciona una descripción general simple de lo que sucede con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que se encuentra debajo de este texto.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web que es SERVICOM GIRONA 95 INSTALACIONES I MAQUINARIA, SL con domicilio en C/Sant Feliu 19 en Girona,17004 España.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, sus datos se recogen cuando nos los comunica. Estos pueden ser, por ejemplo, datos que ingresa en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas de IT registran automáticamente otros datos cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora en que se visitó la página). Estos datos se recopilan automáticamente en el momento en el que accede a nuestro sitio web.

¿Para qué usamos sus datos?

Algunos de los datos se recopilan para garantizar que el sitio web esté libre de errores. Se pueden utilizar otros datos para analizar el comportamiento de los usuarios.

¿Qué derechos tienes con respecto a sus datos?

Tiene derecho a recibir información sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados de forma gratuita en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar la corrección, bloqueo o eliminación de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que figura al inicio de este documento si tiene más preguntas sobre el tema de la protección de datos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Cuando visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación se puede evaluar estadísticamente. Esto se hace principalmente con cookies y los llamados programas de análisis. Su comportamiento de navegación generalmente se analiza de forma anónima; El comportamiento de navegación no se puede rastrear hasta usted. Puede oponerse a este análisis o evitarlo si no utiliza determinadas herramientas. Puede encontrar información detallada al respecto en esta declaración de protección de datos.

Puede oponerse a este análisis. Le informaremos sobre las posibilidades de oposición en esta declaración de protección de datos y le daremos información útil para que pueda tomar decisiones sobre sus propios datos.

Información general e información obligatoria

Los operadores de este sitio web nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal Española de protección de datos y acorde a esta declaración de protección de datos.

Cuando utiliza este sitio web, se recopilan varios datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. Esta declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los usamos. También explica cómo y con qué propósito se hace.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible una protección total de los datos contra el acceso de terceros.

El organismo responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Servicom Girona 95 Instal·lacions i Maquinària S.L.U
Crta. Sant Feliu 19
17004 P.I. Girona, España
Correo electrónico: info@scmgeneradores.com

El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, decide sobre los fines y los medios de procesamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Un correo electrónico informal a nosotros es suficiente. La legalidad del procesamiento de datos realizado antes de la revocación no se ve afectada por la revocación.

Derecho de recurso ante la autoridad supervisora competente

En caso de violaciones de la ley de protección de datos, la persona interesada tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente. La autoridad supervisora competente para cuestiones de protección de datos es el Agencia Española de Protección de Datos. Puede encontrar más información en: https://www.aepd.es/es

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio web, este sitio utiliza cifrados tipo SSL, TLS o similares. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de “http: //” a “https: //” y por el símbolo de candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Transacciones de pago cifradas en este sitio web

Si, después de la celebración de un contrato que conlleva un pago, existe la obligación de proporcionarnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta para la autorización de domiciliación bancaria), estos datos son necesarios para el procesamiento del pago.

Las transacciones de pago que utilizan medios de pago habituales (Visa / MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión SSL o TLS cifrada. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http: //" a "https: //" y por el símbolo de candado en la línea de su navegador.

Con la comunicación encriptada, los datos de pago que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a la información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y la finalidad del procesamiento de datos y, si es necesario, derecho a corregir, bloquear o eliminar estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Por la presente, nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados como parte de la obligación de impresión para enviar publicidad y material informativo no solicitado. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como correos electrónicos no deseados.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

Algunas de las páginas de Internet utilizan las llamadas cookies. Las cookies no causan ningún daño a su computadora y no contienen virus. Las cookies sirven para hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, más eficaz y más segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora y son guardados por su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las borra. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite.

Puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y solo permita cookies en casos individuales, excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y active la eliminación automática de cookies cuando cierre el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar determinadas funciones que usted requiera (p. Ej., Función de carrito de la compra) se almacenan de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación optimizada y técnicamente libre de errores de sus servicios. También se almacenan otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación).

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

Tipo de navegador y versión del navegador
sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host de la computadora que accede
Hora de la solicitud del servidor
dirección IP
Estos datos no se combinarán con otras fuentes de datos.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas mediante el formulario de contacto, se utilizarán sus datos del formulario de solicitud, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí con el fin de procesar la solicitud y por si son necesarias preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos fuera de nuestra empresa sin su consentimiento.

El procesamiento de los datos ingresados en el formulario de contacto se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Un correo electrónico a la dirección info@scmgeneradores.com es suficiente. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos realizadas previas a la revocación no se ven afectada por la revocación.

Los datos que ingrese en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos y revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplique (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de conservación, no se ven afectadas.

Función de comentario en este sitio web

Para la función de comentario en esta página, además de tu comentario, se guardará información sobre la hora en que se creó el comentario, tu dirección de correo electrónico y, si no públicas de forma anónima, el nombre de usuario que hayas elegido.

Duración de almacenamiento de los comentarios

Los comentarios y los datos asociados (por ejemplo, la dirección IP) se guardan y permanecen en nuestro sitio web hasta que el contenido comentado se haya eliminado por completo o los comentarios deban eliminarse por razones legales (por ejemplo, comentarios ofensivos).

Base legal

Los comentarios se guardan sobre la base de su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Un correo electrónico informal a nosotros es suficiente. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos que ya han tenido lugar no se ve afectada por la revocación.

Procesamiento de datos (datos del cliente y del contrato)

Recopilamos, procesamos y usamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, diseño de contenido o cambio de la relación legal (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b, del RGPD, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de nuestro sitio web (datos de uso) solo en la medida en que sea necesario para que el usuario pueda utilizar el servicio o facturarle.

Transferencia de datos al celebrar un contrato para tiendas en línea, distribuidores y envío de mercancías.

Solo transmitimos datos personales a terceros si esto es necesario en el contexto del procesamiento del contrato, por ejemplo, a la empresa encargada de la entrega de los bienes, ensamblaje o la institución de crédito encargada del procesamiento del pago. No se lleva a cabo una nueva transmisión de los datos o solo si usted ha dado su consentimiento expreso para la transmisión. Sus datos no se cederán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el procesamiento de datos es la Ley Orgánica de Protección de Datos, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Google Analytics utiliza las llamadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten analizar su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. Y se almacena allí.

El almacenamiento de las cookies de Google Analytics se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Anonimización de IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Como resultado, Google acortará su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que se transmita a los EE. UU. La dirección IP completa solo se transmitirá a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Plugin para el navegador

Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos descargando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace e instálelo: https: / /tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Objeción contra la recopilación de datos

Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria que evitará que sus datos se registren en futuras visitas a este sitio web.

Desactive Google Analytics

Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos del usuario en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

Procesamiento de datos de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con Google e implementamos completamente los estrictos requisitos de las autoridades españolas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Características demográficas en Google Analytics

Este sitio web utiliza la función de "características demográficas" de Google Analytics. Esto permite crear informes que contienen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos provienen de publicidad basada en intereses de Google, así como de datos de visitantes de proveedores externos. Estos datos no se pueden asignar a una persona específica. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios en su cuenta de Google o, en general, prohibir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics como se describe en la sección "Objeción a la recopilación de datos".

Seguimiento de conversiones de Google AdWords y Google

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad en línea de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").

Usamos el llamado seguimiento de conversiones como parte de Google AdWords. Nosotros

Si hace clic en un anuncio colocado por Google, se establecerá una cookie de seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en la computadora del usuario. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y Google podemos ver que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.

Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes averiguan la cantidad total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que los usuarios puedan identificarse personalmente. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso desactivando fácilmente la cookie de seguimiento de conversiones de Google en su navegador de Internet en la configuración del usuario. Entonces no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

El almacenamiento de "cookies de conversión" se realiza sobre la base la LOPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Puede encontrar más información sobre Google AdWords y el seguimiento de conversiones de Google en las disposiciones de protección de datos de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y solo permita cookies en casos individuales, excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y active la eliminación automática de cookies cuando cierre el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.

Proveedores de pago

Transferencia bancaria instantánea

En nuestro sitio web podemos ofrecer, entre otras cosas, el pago mediante "transferencia instantánea".
Con la ayuda del proceso de pago recibimos una confirmación de pago en tiempo real y podemos comenzar inmediatamente a cumplir con nuestras obligaciones.

Además del PIN y el TAN, los datos de pago que ha introducido y sus datos personales también se transmiten .Sus datos personales son su nombre y apellido, dirección, número (s) de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP y cualquier otro dato necesario para el procesamiento del pago. La transmisión de estos datos es necesaria para establecer su identidad más allá de toda duda y para prevenir intentos de fraude.

La transferencia de sus datos se realiza en base a la LOPD (consentimiento y procesamiento necesario para cumplir un contrato). Tiene la opción de dar su consentimiento y de revocar el tratamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta la efectividad de las operaciones de procesamiento de datos en el pasado.

Pago con tarjeta bancaria

Pago mediante pago con tarjeta bancaria mediante pasarela de pago sistema Wix Payments.

Mediante este enlace usted puede consultar los certificados del sistema de pago por tarjeta bancario utilizado en esta web : https://support.wix.com/en/article/security-of-wixs-billing-services-and-pci-compliance

Proveedores de transporte

En nuestro sitio web ofrecemos la entrega de los productos en la dirección que usted nos facilite. Para hacerlo posible contratamos a terceras empresas para que les hagan llegar sus compras.

Desde SCM Generadores transmitimos sus datos a dichas empresas con la única finalidad de que sus compras le sean entregadas. Les transmitimos datos como su nombre, dirección, teléfono, e-mail, volumen y peso de su compra, entre otros.

En ningún caso autorizamos el uso de sus datos para otra finalidad diferente a la mencionada.

Debido al peso y volumen del transporte se contactará con el cliente para comunicar que empresa es la asignada para realizar el porte. Los portes en caso de que no se acuerde lo contrario con el cliente son sobre camión en el destino indicado por el cliente. (Sólo Península).